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El presente Aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
IACTIVIDADES Y SERVICIOS DE CUADRACERO
CuadraCero se dedica principalmente al desarrollo de software a la medida, con especialización en sitios web y aplicaciones web.
Los servicios comprenden el ciclo de construcción de soluciones tecnológicas, incluyendo, según las necesidades de cada proyecto:
- análisis de requerimientos;
- diseño;
- programación;
- pruebas;
- despliegue;
- documentación;
- mantenimiento;
- evolución de sistemas;
- automatización de procesos internos.
Las soluciones tecnológicas pueden desarrollarse utilizando, entre otras tecnologías, Python, HTML, CSS y JavaScript, así como marcos de trabajo, bases de datos y servicios asociados.
Asimismo, CuadraCero puede prestar servicios complementarios consistentes en:
- soporte y mantenimiento de equipo de cómputo y puntos de venta;
- soporte presencial o remoto;
- diseño e instalación de redes de datos cableadas e inalámbricas;
- configuración y puesta a punto de infraestructura de red;
- instalación y configuración de sistemas de alarma;
- instalación y configuración de sistemas de videovigilancia;
- instalación y configuración de sistemas de control de acceso.
Estas actividades corresponden a las modalidades de servicios proporcionadas por CuadraCero conforme a su actividad empresarial.
IIDATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECABADOS
Dependiendo del servicio solicitado, de la relación contractual y de la interacción con el sitio web, CuadraCero podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
A. Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- Firma, cuando resulte necesaria.
- Información necesaria para acreditar identidad o representación.
- Datos contenidos en documentos proporcionados voluntariamente por el titular.
B. Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Teléfono móvil.
- Domicilio.
- Domicilio laboral.
- Datos de contacto empresarial.
C. Datos profesionales y empresariales
- Empresa u organización a la que pertenece.
- Puesto o cargo.
- Área o departamento.
- Información relacionada con el proyecto contratado.
- Requerimientos técnicos y operativos proporcionados por el cliente.
D. Datos fiscales y de facturación
Cuando sean necesarios para la contratación y facturación de servicios:
- RFC.
- Régimen fiscal.
- Domicilio fiscal.
- Constancia de Situación Fiscal.
- Datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.
- Información relacionada con pagos y facturación.
E. Datos técnicos y de acceso
Cuando resulten necesarios para prestar servicios tecnológicos, de soporte, mantenimiento o administración de sistemas, podrán tratarse:
- dirección IP;
- identificadores de dispositivos;
- nombres de usuario;
- identificadores de sistemas;
- registros de acceso;
- información de conexión;
- información relacionada con equipos, sistemas y redes;
- registros técnicos y bitácoras;
- información necesaria para diagnosticar errores o incidentes.
Estos datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente.
F. Datos contenidos en sistemas del cliente
En determinados proyectos de desarrollo, mantenimiento, soporte, automatización, redes o infraestructura tecnológica, CuadraCero podrá tener acceso incidental o autorizado a información almacenada en sistemas, aplicaciones, bases de datos, servidores, dispositivos o redes propiedad del cliente.
En estos casos, CuadraCero podrá actuar como persona encargada del tratamiento, cuando trate datos personales por cuenta y bajo las instrucciones del cliente que determine las finalidades y medios del tratamiento.
CuadraCero no utilizará dichos datos para finalidades propias distintas de las autorizadas o necesarias para la prestación del servicio correspondiente.
IIIDATOS PERSONALES SENSIBLES
CuadraCero no tiene como finalidad ordinaria recabar datos personales sensibles.
No obstante, debido a la naturaleza de determinados proyectos tecnológicos, sistemas de videovigilancia, control de acceso o infraestructura electrónica, eventualmente podrían encontrarse datos personales sensibles dentro de sistemas administrados, desarrollados o configurados por CuadraCero.
Cuando CuadraCero actúe como encargado respecto de dichos datos, su tratamiento se realizará exclusivamente conforme a las instrucciones del responsable correspondiente y dentro de los límites del servicio contratado.
Cuando CuadraCero actúe directamente como responsable y resulte necesario tratar datos personales sensibles, se observarán los requisitos especiales establecidos por la legislación aplicable y, cuando corresponda, se recabará el consentimiento expreso y por escrito del titular.
IVFINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades.
A. FINALIDADES PRIMARIAS
Son aquellas necesarias para prestar los servicios y mantener la relación con el titular:
- Identificar y contactar al titular.
- Atender solicitudes de información.
- Atender solicitudes de cotización.
- Analizar requerimientos tecnológicos.
- Elaborar propuestas comerciales y técnicas.
- Elaborar contratos, órdenes de servicio y documentos relacionados.
- Prestar servicios de desarrollo de software a la medida.
- Desarrollar sitios web y aplicaciones web.
- Realizar análisis, diseño, programación, pruebas, despliegue y documentación de soluciones tecnológicas.
- Realizar mantenimiento y evolución de sistemas existentes.
- Implementar automatizaciones de procesos internos.
- Proporcionar soporte técnico.
- Realizar mantenimiento de equipos de cómputo y puntos de venta.
- Diseñar, instalar y configurar redes de datos.
- Realizar soporte remoto o presencial.
- Instalar y configurar sistemas de alarma.
- Instalar y configurar sistemas de videovigilancia.
- Instalar y configurar sistemas de control de acceso.
- Administrar, monitorear y diagnosticar sistemas tecnológicos cuando ello forme parte del servicio contratado.
- Gestionar incidencias, fallas, errores y solicitudes de soporte.
- Realizar pruebas técnicas y de funcionamiento.
- Administrar usuarios, accesos, permisos y credenciales cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Generar documentación técnica.
- Dar seguimiento a proyectos y servicios contratados.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales.
- Procesar pagos y administrar cuentas por cobrar.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.
- Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista fundamento jurídico.
- Ejercer o defender derechos de CuadraCero.
- Mantener la seguridad de los sistemas, infraestructura y servicios.
- Prevenir, detectar y atender incidentes de seguridad informática.
- Mantener registros técnicos necesarios para garantizar la continuidad, seguridad y correcta prestación de los servicios.
VFINALIDADES SECUNDARIAS
De manera adicional, CuadraCero podrá tratar datos personales para:
- Enviar información sobre nuevos servicios tecnológicos.
- Comunicar actualizaciones, productos, soluciones o funcionalidades.
- Enviar información comercial relacionada con CuadraCero.
- Enviar boletines tecnológicos.
- Informar sobre promociones o campañas comerciales.
- Invitar a eventos, demostraciones, presentaciones o actividades relacionadas con tecnología.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Solicitar opiniones y retroalimentación sobre los servicios.
- Elaborar estadísticas comerciales o de interacción.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias enviando un correo electrónico a: contacto@cuadracero.com
La negativa respecto de las finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios contratados ni la relación jurídica existente con CuadraCero.
VITRATAMIENTO DE DATOS EN PROYECTOS TECNOLÓGICOS
Por la naturaleza de los servicios prestados, CuadraCero podrá tener acceso a infraestructura, aplicaciones, bases de datos, servidores, equipos, redes, dispositivos y sistemas propiedad o bajo administración de sus clientes.
El acceso a información que contenga datos personales podrá ocurrir durante actividades de:
- desarrollo;
- programación;
- mantenimiento;
- actualización;
- migración;
- respaldo;
- pruebas;
- soporte técnico;
- diagnóstico;
- configuración;
- administración de sistemas;
- implementación;
- automatización;
- seguridad;
- solución de incidentes.
Cuando el cliente determine las finalidades y medios del tratamiento, CuadraCero actuará como encargado, sujetándose a las instrucciones, restricciones, medidas de seguridad y obligaciones contractuales correspondientes.
En estos casos, CuadraCero no adquirirá la propiedad de los datos personales ni podrá utilizarlos para fines propios incompatibles con las instrucciones del responsable.
VIITRANSFERENCIAS Y REMISIONES
CuadraCero podrá comunicar o transferir datos personales a terceros cuando exista una base jurídica para ello y cuando dicha comunicación resulte necesaria para cumplir alguna finalidad informada en el presente Aviso o alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Entre otros supuestos, podrán realizarse comunicaciones cuando sean necesarias para:
- Cumplir obligaciones legales;
- Atender requerimientos de autoridades competentes;
- Cumplir obligaciones contractuales;
- Prestar servicios tecnológicos contratados;
- Ejercer o defender derechos;
- Cumplir obligaciones fiscales;
- Proteger la seguridad de los sistemas;
- Prevenir o atender incidentes de seguridad.
Asimismo, CuadraCero podrá utilizar proveedores tecnológicos que actúen como encargados para la prestación de servicios de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, correo electrónico, respaldo, seguridad, administración de servidores, herramientas de desarrollo u otros servicios tecnológicos.
Cuando corresponda, dichos proveedores tratarán los datos personales exclusivamente conforme a las instrucciones y condiciones establecidas por CuadraCero o por el responsable correspondiente.
En caso de transferencias nacionales o internacionales que requieran consentimiento, éste será obtenido conforme a la legislación aplicable.
VIIICONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
CuadraCero conservará los datos personales durante el periodo que resulte necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y, en su caso, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o para ejercer o defender derechos.
Los periodos de conservación podrán variar dependiendo de:
- la naturaleza del servicio;
- la relación contractual;
- el tipo de información;
- obligaciones fiscales;
- obligaciones legales;
- requerimientos de seguridad;
- plazos de prescripción;
- existencia de procedimientos o controversias;
- necesidades de continuidad del servicio.
Una vez concluido el periodo correspondiente, los datos podrán ser bloqueados y posteriormente eliminados, destruidos o anonimizados, según corresponda.
IXMEDIDAS DE SEGURIDAD
CuadraCero implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos personales y a los riesgos asociados con su tratamiento.
Dependiendo del servicio, podrán implementarse medidas como:
- controles de acceso;
- autenticación;
- administración de usuarios y privilegios;
- gestión de contraseñas;
- respaldo de información;
- mecanismos de recuperación;
- controles sobre dispositivos;
- protección de infraestructura;
- registros y bitácoras;
- medidas de seguridad de redes;
- actualización de sistemas;
- controles de acceso remoto;
- gestión de vulnerabilidades;
- monitoreo de incidentes;
- procedimientos de respuesta;
- capacitación;
- obligaciones de confidencialidad.
Las medidas concretas dependerán del tipo de información, infraestructura y servicio contratado.
El acceso a información que contenga datos personales estará limitado al personal, colaboradores o proveedores que requieran dicho acceso para cumplir funciones autorizadas.
XCONFIDENCIALIDAD
Las personas que tengan acceso a datos personales con motivo de la prestación de servicios para CuadraCero deberán observar obligaciones de confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.
Esta obligación subsistirá aun después de concluida la relación laboral, profesional, comercial o contractual, cuando así corresponda.
CuadraCero procurará que sus proveedores y personas encargadas adopten obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad compatibles con la naturaleza de los servicios prestados.
XIDERECHOS ARCO
El titular podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales son tratados por CuadraCero, así como las condiciones generales de dicho tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista causa legítima para ello o en los demás supuestos previstos por la legislación aplicable.
XIIPROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
El titular podrá presentar su solicitud al correo: contacto@cuadracero.com indicando en el asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”.
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad.
- En su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho.
- Derecho que pretende ejercer.
- Cualquier elemento adicional que facilite la localización de los datos personales.
CuadraCero podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante o precisar el alcance de la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Actualmente, la legislación contempla un plazo de 20 días para comunicar la determinación correspondiente y, cuando resulte procedente, 15 días para hacerla efectiva, con posibilidad de ampliación en los términos legalmente establecidos.
XIIIREVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de los datos personales se encuentre basado en el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo mediante solicitud enviada a: contacto@cuadracero.com
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o alguno de los demás supuestos previstos por la legislación aplicable.
XIVLIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas.
La solicitud deberá enviarse a: contacto@cuadracero.com con el asunto: “Limitación de uso de datos personales”.
CuadraCero implementará las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
XVCOOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio web https://cuadracero.com/ podrá utilizar cookies, web beacons, píxeles, identificadores tecnológicos y tecnologías similares.
Estas tecnologías podrán utilizarse para:
- garantizar el funcionamiento técnico del sitio;
- recordar determinadas preferencias;
- mejorar la navegación;
- obtener estadísticas;
- analizar el funcionamiento del sitio;
- detectar errores;
- mejorar la seguridad;
- prevenir actividades fraudulentas;
- medir interacciones con el sitio.
Las cookies podrán ser propias o de terceros y podrán clasificarse, dependiendo de su finalidad, como:
- necesarias;
- funcionales;
- analíticas;
- de medición;
- de terceros;
- publicitarias, cuando sean utilizadas.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies.
La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Cuando una tecnología requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
XVIINFORMACIÓN TÉCNICA DE NAVEGACIÓN
Al ingresar al sitio web, determinados sistemas podrán recopilar información técnica relacionada con la conexión y navegación, incluyendo, según corresponda:
- dirección IP;
- fecha y hora de acceso;
- navegador;
- sistema operativo;
- tipo de dispositivo;
- idioma;
- páginas consultadas;
- tiempo de permanencia;
- sitio de procedencia;
- identificadores técnicos;
- registros de errores;
- información relacionada con seguridad.
Esta información podrá utilizarse para administrar, mantener, proteger y mejorar el sitio web y para generar estadísticas de utilización.
XVIIINFORMACIÓN PROPORCIONADA MEDIANTE FORMULARIOS Y MEDIOS DE CONTACTO
Cuando el usuario proporcione datos personales mediante formularios, correo electrónico u otros medios de contacto disponibles en el sitio web, dicha información será utilizada para atender la solicitud correspondiente y, cuando proceda, para las finalidades descritas en el presente Aviso.
El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos personales de terceros cuando no cuente con autorización, facultad o base jurídica para ello.
Cuando el usuario remita documentación que contenga información personal de terceros, será responsable de contar con la legitimación necesaria para proporcionar dicha información, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a CuadraCero conforme a la legislación aplicable.
XVIIISEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y VULNERACIONES
CuadraCero implementará procedimientos orientados a prevenir, identificar, contener y atender incidentes de seguridad que pudieran afectar los datos personales bajo su responsabilidad.
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, CuadraCero procederá conforme a las obligaciones de notificación, mitigación y demás medidas previstas por la legislación aplicable.
Cuando CuadraCero actúe como encargado de un cliente, atenderá los incidentes conforme a las obligaciones contractuales y a las instrucciones del responsable correspondiente.
XIXMENORES DE EDAD
El sitio web y los servicios de CuadraCero no están dirigidos específicamente a menores de edad.
CuadraCero no busca recabar deliberadamente datos personales de menores sin la intervención y autorización de quienes ejerzan la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente.
Si se identifica que se han obtenido datos personales de un menor sin contar con la legitimación correspondiente, se adoptarán las medidas que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.
XXMODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
CuadraCero podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos, comerciales o por la incorporación de nuevos servicios o tratamientos.
La versión vigente podrá consultarse permanentemente en: https://cuadracero.com/
Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante el sitio web o por los medios que resulten apropiados conforme a la legislación aplicable.
La fecha de última actualización será indicada al inicio del presente Aviso.
Cuando una modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, se implementarán los mecanismos correspondientes antes de realizar el nuevo tratamiento.
XXIVIGENCIA
El presente Aviso de Privacidad se encuentra vigente a partir del 15 de septiembre de 2026 y permanecerá disponible en el sitio web de CuadraCero.
ATENTAMENTE,
CUADRACERO